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Allgemeine Geschäftsbedingungen

English version will be found below
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Allgemeine Urlaubsbedingungen (AGB) für Retreats

Diese Allgemeinen Urlaubsbedingungen basieren auf dem deutschen Reiserecht und den Empfehlungen des Deutschen Reisebüro- und Reiseveranstalter Verbandes (DRV). Sie regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden und Saskia Bing und Josepha Schmidt (im Folgenden „Veranstalter“).

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1. ANMELDUNG UND BESTÄTIGUNG

  1. Die Anmeldung zum Retreat muss ausschließlich schriftlich erfolgen. Schriftlich bedeutet die Nutzung des offiziellen Anmeldeformulars auf der Webseite des Veranstalters oder über Buchungsplattformen wie Fyndery, BookRetreats oder mindfulness-retreat-vacation.com sowie per E-Mail.

  2. Telefonische, mündliche oder anderweitige Anmeldungen sind nicht wirksam und begründen keinen Anspruch auf Teilnahme oder Vertragsabschluss.

  3. Mit der schriftlichen Anmeldung bietet der Kunde den Abschluss eines Urlaubsvertrages verbindlich an. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Veranstalter zustande, die keiner bestimmten Form bedarf.

  4. Bei Anmeldung für mehrere Kunden haftet der Anmelder für deren vertragliche Verpflichtungen wie für seine eigenen, soweit er dies nicht ausdrücklich und gesondert erklärt hat.

  5. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung seiner Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung einverstanden.
     

2. BEZAHLUNG

  1. Mit Abschluss des Urlaubsvertrages ist der gesamte Preis sofort fällig.

  2. Der Kunde verpflichtet sich, den vollständigen Betrag unverzüglich nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu bezahlen.

  3. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist der Veranstalter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Rücktrittskosten in Höhe des vereinbarten Preises geltend zu machen, sofern der Kunde kein Recht zur Zurückbehaltung der Zahlung hatte.

  4. Teilzahlungen oder Anzahlungen werden nicht akzeptiert; die Buchung gilt erst als verbindlich, wenn der vollständige Betrag beim Veranstalter eingegangen ist.
     

3. LEISTUNGEN

  1. Der Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf den Webseiten www.reiki-with-saskia.com, www.mindful-balance.net und mindfulness-retreat-vacation.com, sowie aus der Retreatbestätigung.

  2. Änderungen vor Vertragsschluss aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen bleiben vorbehalten; der Kunde wird darüber informiert.
     

4. LEISTUNGSÄNDERUNG

  1. Änderungen oder Abweichungen unwesentlicher Leistungen, die nach Vertragsschluss notwendig werden und vom Veranstalter nicht treuwidrig verursacht wurden, sind zulässig, sofern der Gesamtzuschnitt des Retreats nicht beeinträchtigt wird.

  2. Änderungen im Ablauf aufgrund höherer Gewalt oder besonderer Retreat-Eigenheiten (z. B. Wetter) bleiben vorbehalten.
     

5. RÜCKTRITT ODER ABBRUCH DURCH DEN KUNDEN

  1. Rücktritt vor Beginn
    Der Kunde kann jederzeit vor Beginn schriftlich vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter.

  2. Entschädigung
    Tritt der Kunde zurück oder nimmt den Retreat nicht wahr, kann der Veranstalter eine angemessene Entschädigung verlangen, unabhängig vom Rücktrittsgrund.
     

  3. Stornopauschalen
    Pauschale Entschädigungen pro Person:

  4. Ab 89. Tag: 40%

  5. Ab 44. Tag: 50%

  6. Ab 22. Tag: 60%

  7. Ab 15. Tag: 75%

  8. Ab 2. Tag: 90%

  9. Am Abreisetag oder unmittelbar davor: 100%
     

  10. Ersatzperson
    Der Kunde kann eine Ersatzperson benennen. Der Veranstalter kann diese ablehnen, wenn Anforderungen oder gesetzliche Vorschriften entgegenstehen. Ursprünglicher Kunde und Ersatzperson haften gesamtschuldnerisch für Mehrkosten.

  11. Vorzeitiger Abbruch
    Beendet der Kunde den Retreat vorzeitig oder nimmt Leistungen nicht in Anspruch, ist er verpflichtet, das Retreat-Hotel / die Unterkunft / die Location unverzüglich zu verlassen.

  12. Rückzahlung
    Eine Rückzahlung nicht genutzter Übernachtungen oder Leistungen erfolgt nur nach ausdrücklicher Kulanzentscheidung des Veranstalters. Es besteht kein Anspruch auf Rückzahlung. 

  13. Eigenverantwortung
    Der Kunde ist bei Abbruch selbst für Weiter- oder Rückreise verantwortlich. Entstandene Mehrkosten trägt der Kunde, soweit sie nicht vom Veranstalter verursacht wurden.

  14. Nichtantritt am Abreisetag
    Kann der Kunde aufgrund eigener Umstände oder unvollständiger Dokumente den Retreat nicht antreten, behält der Veranstalter den Anspruch auf den gesamten Preis. Es werden ersparte Aufwendungen angerechnet.
     

6. MINDESTTEILNEHMERZAHL

  1. Das Retreat findet nur statt, wenn eine Mindestteilnehmerzahl erreicht wird.

  2. Der Veranstalter informiert den Kunden spätestens 4 Wochen vor Beginn, ob die Mindestteilnehmerzahl erreicht wurde und das Retreat verbindlich stattfindet.

  3. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann der Veranstalter das Retreat absagen. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet; weitere Ansprüche bestehen nicht.
     

7. SONDERKOSTEN

Alle Sonderkosten, die aufgrund des Verhaltens des Kunden oder Änderungen des Urlaubsverlaufs entstehen (z. B. Verlängerung oder vorzeitige Abreise), trägt der Kunde und sind sofort zu zahlen.
 

8. RÜCKTRITT UND KÜNDIGUNG DURCH DEN VERANSTALTER

  1. Der Veranstalter kann bis 4 Wochen vor Retreatbeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet; weitere Ansprüche bestehen nicht.

  2. Fristlose Kündigung durch den Veranstalter ist möglich bei nachhaltiger Störung oder vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Missachtung von Gesundheits- oder Gruppenanforderungen.

  3. Kündigung bei unvorhersehbaren Umständen oder höherer Gewalt, z. B. Impfpflichten, erfolgt unter Berücksichtigung von Kosten für bereits erbrachte Leistungen.
     

9. HAFTUNG

Der Veranstalter haftet nach den Grundsätzen ordentlicher kaufmännischer Sorgfalt für die korrekte Leistungsbeschreibung auf den Webseiten www.reiki-with-saskia.com, www.mindful-balance.net, mindfulness-retreat-vacation.com, sorgfältige Vorbereitung, Auswahl und Überwachung von Leistungsträgern sowie für ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen.
 

10. HAFTUNG, EIGENVERANTWORTUNG UND GESUNDHEITSVORAUSSETZUNGEN

10.1 Eigenverantwortliche Teilnahme
Teilnahme erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung des Kunden. Voraussetzungen sind ausreichende körperliche und psychische Gesundheit.

10.2 Kein Ersatz für medizinische Beratung
Retreatinhalte dienen der persönlichen Entwicklung und ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung.

10.3 Haftungsbeschränkung
Haftung unbeschränkt für Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten. Sonstige Schäden nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

10.4 Teilnahme an Aktivitäten
Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung; Anweisungen der Retreatleitung sind zu befolgen.

10.5 Persönliche Gegenstände
Keine Haftung für Verlust oder Beschädigung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

10.6 Leistungen Dritter
Zusätzliche Aktivitäten von Drittanbietern erfolgen direkt zwischen Kunde und Anbieter; keine Haftung des Veranstalters.

10.7 Versicherung
Der Kunde ist selbst verantwortlich für ausreichenden Versicherungsschutz (Kranken-, Unfall-, Haftpflichtversicherung).
 

11. MITWIRKUNGSPFLICHT

Der Kunde hat alles Zumutbare zu tun, um Leistungsstörungen zu vermeiden oder gering zu halten und Mängel unverzüglich zu melden.
 

12. ABHILFE, AUSSCHLUSS VON ANSPRÜCHEN UND VERJÄHRUNG

Abhilfe bei vertragswidriger Leistung kann verlangt werden; unverhältnismäßiger Aufwand erlaubt Verweigerung. Kündigung bei erheblicher Beeinträchtigung nur nach Fristsetzung möglich. Ansprüche müssen innerhalb eines Monats nach Urlaubsende geltend gemacht werden. Verjährungsfristen nach §§ 651c–651f BGB.
 

13. EINREISE- UND GESUNDHEITSBEDINGUNGEN

Der Kunde ist für die Einhaltung aller Vorschriften selbst verantwortlich. Nachteile aus Nichtbefolgung gehen zu seinen Lasten. Der Veranstalter informiert über deutsche Bestimmungen zu Pass, Visa, Gesundheit; für Nicht-Deutsche sind Konsulate zuständig.
 

14. SONSTIGES

  1. Gerichtsstand für den Kunden: Sitz des Veranstalters; für den Veranstalter: Wohnsitz des Kunden, außer bei Kaufleuten oder unbekanntem Wohnsitz.

  2. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Gültigkeit des gesamten Vertrages.

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Terms and Conditions

General Terms and Conditions (GTC) for Retreats

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These General Terms and Conditions are based on German travel law and the recommendations of the German Travel Association (DRV). They govern the legal relationship between the customer and Saskia Bing and Josepha Schmidt(hereinafter referred to as the “Organizer”).

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1. REGISTRATION AND CONFIRMATION

Registration for the retreat must be made exclusively in written form. Written registration includes the use of the official registration form on the organizer’s website or booking platforms such as Fyndery, BookRetreats or mindfulness-retreat-vacation.com, as well as registration via email.

Telephone, verbal or other forms of registration are not valid and do not create any entitlement to participation or conclusion of a contract.

By submitting the written registration, the customer makes a binding offer to conclude a travel contract. The contract becomes effective upon acceptance by the organizer, which does not require a specific form.

If one person registers several customers, the registering person shall be liable for their contractual obligations as for their own, unless this is expressly declared otherwise.

The customer agrees to the storage and processing of their data for the purpose of contract execution.

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2. PAYMENT

Upon conclusion of the travel contract, the full retreat price becomes immediately due.

The customer undertakes to pay the full amount without delay after receiving the booking confirmation.

If payment is not made within the required time, the organizer is entitled to withdraw from the contract and may claim cancellation costs equal to the agreed price, unless the customer had a legal right to withhold payment.

Partial payments or deposits are not accepted; the booking only becomes binding once the full payment has been received by the organizer.

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3. SERVICES

The scope of the contractual services results from the description published on the websites

as well as from the retreat confirmation.

The organizer reserves the right to make changes before the contract is concluded if these changes are objectively justified, significant and unforeseeable. The customer will be informed accordingly.

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4. CHANGES TO SERVICES

Changes or deviations of minor services that become necessary after the contract has been concluded and were not caused by the organizer in bad faith are permitted, provided that the overall character of the retreat is not affected.

Changes in the program schedule due to force majeure or specific retreat circumstances (e.g. weather conditions) remain reserved.

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5. WITHDRAWAL OR CANCELLATION BY THE CUSTOMER

Withdrawal before the start

The customer may withdraw from the contract at any time before the retreat begins by submitting a written withdrawal declaration. The decisive date is the receipt of the withdrawal by the organizer.

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Compensation

If the customer withdraws or does not attend the retreat, the organizer may demand reasonable compensation regardless of the reason for withdrawal.

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Cancellation fees

Flat-rate compensation per person:

  • From 89 days before the start: 40%

  • From 44 days before the start: 50%

  • From 22 days before the start: 60%

  • From 15 days before the start: 75%

  • From 2 days before the start: 90%

  • On the day of departure or immediately before: 100%

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Replacement participant

The customer may nominate a replacement participant. The organizer may refuse this person if the retreat requirements or legal regulations prevent participation. The original customer and the replacement participant are jointly liable for any additional costs.

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Early termination

If the customer ends the retreat prematurely or does not use booked services, the customer is obliged to leave the retreat hotel, accommodation or location immediately.

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Refund

Refunds for unused accommodation or services will only be granted at the discretion of the organizer. There is no legal entitlement to a refund.

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Personal responsibility

If the retreat is terminated early, the customer is responsible for their onward or return journey. Any additional costs must be borne by the customer unless caused by the organizer.

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Failure to start the retreat

If the customer cannot start the retreat due to personal circumstances or incomplete travel documents, the organizer retains the right to the full price. Saved expenses will be deducted where applicable.

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6. MINIMUM NUMBER OF PARTICIPANTS

The retreat will only take place if a minimum number of participants is reached.

The organizer will inform the customer no later than four weeks before the start of the retreat whether the minimum number has been reached and whether the retreat will take place.

If the minimum number of participants is not reached, the organizer may cancel the retreat. Payments already made will be fully refunded. No further claims shall arise.

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7. ADDITIONAL COSTS

All additional costs arising from the behavior of the customer or changes in the travel process (e.g. extension of stay or early departure) shall be borne by the customer and must be paid immediately.

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8. WITHDRAWAL OR TERMINATION BY THE ORGANIZER

The organizer may withdraw from the contract up to four weeks before the start of the retreat if the minimum number of participants has not been reached. Payments already made will be refunded; no further claims shall arise.

The organizer may terminate the contract without notice if the customer persistently disrupts the retreat or behaves in a manner contrary to the contract, particularly if health or group requirements are disregarded.

Termination may also occur due to unforeseeable circumstances or force majeure, for example newly imposed vaccination requirements, taking into account costs already incurred.

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9. LIABILITY

The organizer is liable in accordance with the duty of care of a prudent businessperson for the correctness of the retreat description on the websites

for careful preparation, the selection and supervision of service providers, and the proper provision of the agreed services.

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10. LIABILITY, PERSONAL RESPONSIBILITY AND HEALTH REQUIREMENTS

10.1 Personal responsibility

Participation in the retreat is voluntary and at the customer’s own responsibility. Adequate physical and mental health is required.

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10.2 No substitute for medical advice

Retreat activities are intended for personal development and do not replace medical or therapeutic treatment.

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10.3 Limitation of liability

The organizer is fully liable for damages resulting from injury to life, body or health caused by intentional or negligent conduct.

For other damages, liability exists only in cases of intent, gross negligence or breach of essential contractual obligations.

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10.4 Participation in activities

Participation in retreat activities takes place at the participant’s own responsibility. Instructions of the retreat leader must be followed.

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10.5 Personal belongings

No liability is assumed for loss or damage to personal belongings unless caused by intentional or grossly negligent conduct.

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10.6 Third-party services

Additional activities offered by third parties are contracted directly between the customer and the provider. The organizer assumes no liability for these services.

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10.7 Insurance

The customer is responsible for ensuring adequate insurance coverage (health, accident and liability insurance).

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11. OBLIGATION TO COOPERATE

The customer must take all reasonable measures to avoid or reduce service disruptions and must report defects immediately.

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12. REMEDIES, EXCLUSION OF CLAIMS AND LIMITATION

If services are not provided in accordance with the contract, the customer may request remedy. The organizer may refuse remedy if it requires disproportionate effort.

Claims must be asserted within one month after the end of the retreat. Limitation periods are governed by German travel law (§§ 651c–651f BGB).

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13. ENTRY AND HEALTH REQUIREMENTS

The customer is responsible for complying with all regulations relevant to the trip. Any disadvantages resulting from non-compliance shall be borne by the customer.

The organizer informs German citizens about passport, visa and health regulations. Non-German citizens should contact their respective consulate.

 

14. FINAL PROVISIONS

The customer may only bring legal action against the organizer at the organizer’s place of business.

If individual provisions of the contract become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.

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